کاربر گرامی:

ورود به وب ‏‌سایت حاماچهری به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین حاماچهری از سوی کاربر است.

ثبت،پردازش و ارسال سفارشات:

ثبت و پردازش سفارشات در طول 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان پذیر میباشد.

بعد از طی کردن مراحل پرداخت پردازش سفارشات شما اغاز میشود.

ارسال سفارشات در طول هفته باستثناء تعطیلات عمومی روزکاری محسوب میشود و کلیه سفارش ها در طول روزکاری پردازش میشود،ضمنا ارسال با پیک فقط در شهر شیراز و پس از تسویه حساب کامل صورت میگیرد و ارسال سفارشات با توجه به موجود بودن محصول درانبار های متفاوت مجموعه فروشگاه های حاماچهری  و بروز مشکلات احتمالی از سوی اداره پست متفاوت  خواهد بود.

کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود با اطلاعات صحیح و کامل نسبت به تکمیل فرم سفارش اقدام نمایند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.

بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

اگر کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن و یا پرداخت مابه التفاوت وجه وجود ندارد.

از پرداخت هرگونه مبلغ اضافی تحت عنوان ( انعام ، پول برگشتی و…) به پیک حامل مرسوله اکیدا خودداری نمایید.در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی یک الی چهار روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ثبت و انتشار نظرات:

نظر ارائه شده‌ی شما پس از ثبت، توسط کارشناسان حاماچهری مورد بررسی و سپس مورد تایید و پیگیری قرار خواهد گرفت. خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر مد نظر داشته باشید:

لازم است محتوای ارسالی منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخرو توهین باشد.

خواهشمند است نقد بطور واقع بینانه باشد و محتوای ارسالی شامل اطلاعات شخصی، راه‌های ارتباطی، آدرس لینک و وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی نبااشد.

از درج نظرات گمراه‌کننده یا نظراتی که جنبه‌ی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهند، خودداری کنید.

کاربران نمیتوانند هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات بنویسند زیرا قسمت انتقادات و پیشنهادات به صورت مجزا در وب سایت تعریف شده است.

نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری (نام و نام خانوادگی در حساب کاربری) نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.

خرید کد هدیه:

کاربر گرامی، شما می‌توانید از طریق فرم خرید کد هدیه،‌ نسبت به تهیه کارت هدیه حاماچهری اقدام نمایید.

این کارت هدیه  فقط برای خرید آنلاین قابل استفاده است و امکان مرجوعی و تبدیل به وجه نقد ندارد.

امکان استفاده از بیش از یک کارت هدیه برای ثبت یک سفارش وجود ندارد.

از کارت هدیه حاماچهری فقط یکبار می‌توانید استفاده کنید.

سیاست قیمت گذاری:

 هدف مجموعه فروشگاه های حاماچهری این است که قیمت کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌ مداری ارائه شوند.

خسارت حمل و نقل:

در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌ بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف یک روز به پشتیبانی حاماچهری اطلاع داده شود تا بتوانیم پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

قوه قهریه:

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، حاماچهری هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

حریم خصوصی:

ما از افشا/ارائه اطلاعات مربوط به مشتریان خویش به اشخاص ثالث خودداری می‌نماییم به جز در مواردی که برای ارائه‌ی سرویسی به شما نیاز به ارائه‌ی قسمتی از اطلاعات شما باشد؛ برای مثال: آماده کردن محصول سفارش داده شدهبرای ارسال به شما یا زمانی که اجازه صریح برای این کار داشته باشیم.

ما نام، آدرس، ایمیل و یا هرگونه اطلاعت شخصی شما را بدون اجازه صریح شما به هیچ شخص/اشخاص ثالثی نمی‌فروشیم.

اگر شما از مشتریان ما باشید و یا در سایت ثبت نام کرده باشید،ما محصولات جدید در وبسایت و یا تخفیف های ویژه خرید های حضوری از شعبات حاماچهری از طریق پیامک و یا تلفن به شما اطلاع رسانی میکنیم.